Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Bayeux, 14, Calvados, Normandie
Le Domaine de Bayeux est un hôtel de charme de 24 chambres, situé en plein cœur de Bayeux. Niché dans un cadre verdoyant et chargé d'histoire, il accueille une clientèle française et internationale, sensible à l'élégance, à l'authenticité et à un service attentionné.
Missions principales :
Accueil et relation client :
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out)
Fournir les informations sur l'hôtel, la ville et les activités touristiques
Assurer un suivi personnalisé de la satisfaction client tout au long du séjour
Gestion administrative et commerciale :
Gérer les réservations (téléphone, email, site web, OTA)
Éditer les factures, encaisser les règlements, clôturer les journées
Mettre à jour les plannings de réservation et vérifier la disponibilité
Participer à la vente des prestations de l'hôtel (petit-déjeuner, services annexes, boutique, etc.)
Polyvalence opérationnelle :
Effectuer un contrôle de l'état des chambres en lien avec le service d'étage
Contribuer à la mise en place du petit-déjeuner (selon les horaires)
Participer à la gestion des appels et emails en dehors des heures de réception
Profil recherché :
Expérience[...]
